АДМИНИСТРАТИВНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Основные этапы разработки корпоративных стандартов работы персонала

  1. Постановка цели. С какой целью разрабатываются корпоративные стандарты (ребрендинг, вывод на рынок нового бренда, внедрение новых методов обслуживания работников)
  2. Выбор консалтинговой компании, которая необходима для качественного анализа ситуации, сокращения времени на разработку, оказание помощи для разработки пакета основных документов и т.д.
  3. Разработка плана совместной работы консультантов и менеджеров организации.
  4. Формирование проектной команды. Сотрудники, которые будут принимать непосредственное участие в работе над проектом, и менеджеры, которые отвечают за промежуточные и конечные результаты проекта. Отбор в группу должен происходить по следующим критериям:
  • мотивация – наличие большого желания работать над проектом;
  • знание организации – работники, которые отработали определенное время, ознакомлены с бизнес-процессами, чувствуют корпоративную культуру;
  • командность – наличие умения работать вместе (открытость, принципиальность и гибкость, уважение мнения других);
  • системность мышления – умение проанализировать все бизнес-процессы организации;
  • авторитет – работники должны пользоваться уважением среди коллег;
  • разнообразие – представители различных должностей и подразделения.
  1. Внутренняя PR-компания, разъясняющая сотрудникам, что представляют собой стандарты работы персонала, что изменится в повседневной работе, какие новые требования будут предъявляться к работникам.
  2. Непосредственная разработка стандартов. Обобщение всех экспертных предложений и ранжирование методом экспертных оценок.
  3. Утверждение стандартов. Согласование с руководителями всех уровней – коррективы – согласование предложенных изменений с экспертами.
  4. Внедрение стандартов:
  • проведение мероприятий по обучению сотрудников стандартам;
  • организация системы контроля исполнения стандартов;

разъяснение, произошедших изменений в системе стимулирования работников.

Понятийный аппарат стандартизации

Стандарт (от англ. standard – норма, образец) – эталон, модель для сопоставления с ними подобных объектов. Стандарт как нормативно-технический документ устанавливает комплекс норм, правил, требований к объекту стандартизации. Читать полностью

Формирование механизма администрирования

Механизм – целенаправленно функционирующая система рычагов, инструментов и процедур взаимодействия различных субъектов и объектов.

Рычаг –  непосредственно образует механизм или его составляющие Читать полностью

Администрирование структур организации

Организационные структуры являются одним из классических инструментов детализации, регламентации и закрепления состава и содержания самых разнообразных ресурсов организации. Структуры отражают внутреннее строение организации и ее синергетические возможности. Структуры самым очевидным образом представляют реальный состав и содержание систем и процессов функционирования организации. Регламентация построения и применения всего комплекса организационных структур являются предметом исследования административного менеджмента. Читать полностью

Формы администрирования в организации

Форма – внешнее, образное, наиболее запоминающееся представление об объекте. Рассматривается как характеристика его выделения и позиционирования во внешней среде. Читать полностью

Страница 2 из 3123