Маркетинговая Информация

Такая болезненная тема для меня))). Мои любимые студенты пока навыком деловой переписки практически не обладают. Это редкие единицы, которые либо по интуиции чувствуют правила деловой переписки, либо заочники-практики.

Короче, почитайте этот пост -  вам пригодится в карьере.

У меня от 10 до 40 писем на мыло в день. С практикой я научилась как управлять потоком электронных писем, так и поняла, что более 50 процентов моей работы происходит по электронке. Скажем, работая в Ли Купер, я 90 процентов рекламистов с которыми сотрудничала НЕ ВИДЕЛА В ЛИЦО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Вы представляете себе?! И даже сейчас редактора модных гламурных журналов сидят у меня в аське, а я даже не представляю как они выглядят:)))))

Ехать через весь Киев, для того, что бы что-то спросить или передать какую-то информацию – слишком много времени и сил. А время – стоит денег. Всё можно обсудить по электронке или оперативно обговорить по телефону, а если срочно и кратко напомнить – то хватает аськи.

Я, например, до сих пор НЕНАВИЖУ телефон и избегаю общения по нему. Потому что ОТВЛЕКАЮТ и звонят в то время, когда я не готова ответить. Ведь не всегда у компьютера или на рабочем месте, что бы ответить на конкретные вопросы. А письмо на электронную почту – очень удобно. Есть время обдумать и подготовить качественный ответ, причем в то время, когда есть силы и возможность поработать над конкретным вопросом. Кроме того отвечаешь сразу на десяток писем. Это кстати одно их правил тайм-менеджмента, о котором тоже как-то спромогусь написать :)

Телефон, по сути нужен тогда, когда вопрос супер важный и ты отослал на мыло письмо, а телефонным звонком сделал “контрольный выстрел” что твое письмо получили. Ну и можно выдавить так же, что бы на него ответили как можно оперативнее.

Личное же общение нужно, что бы познакомиться, понять психологию человека и потом в процессе переговоров манипулировать. В большинстве случаев все мои деловые встречи нужны для поддержания позитивного впечатления, усиления эмоций, что бы в дальнейшем было легче работать. Так же помогают личные встречи завязать новые знакомства. А так – электронка: ФОРЕВЕР :) !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Потому учитесь деловой переписке, что бы ваше письмо не терялось в сотне писем:

1. подписываем файл тема кратко фамилия, номер версии курсовой работы или документа, если отсылаете переработанный документ снова.

2. указываем тему письма, иначе может попасть в спам, или на него не обратят внимание.

3. в теле письма хоть пару предложений нужно писать в чем его суть, что в прикрепленном файле, а так же отметить его важность.

4. Помните, что есть приветствие День добрый, ЛЯЛЯЛЯ! и конец делового письма: С уважением, ЛЯЛЯЛЯ

5. Если письмо супер важное, то позвоните или смс киньте – напомните. Например, макет рекламный отправляете в печать. Обидно будет, если журнал выйдет без рекламы вашей или выйдет не тот макет, например, старый.

6. Если ответа нет по прошествии длительного времени, то отправьте письмо заново или/и позвоните, смс, аська, скайп – короче по обстоятельствам напоминайте о себе. Иначе будите долго ждать ответ:).

Особенно это вам пригодится, когда будите высылать резюме при поиске работы. У рекрутеров СОТНИ писем, в которых сотни резюме на разные должности. Делайте выводы.

А я прошу еще, прежде чем отсылать мне на мыло письмо напишите коммент в соответствующем посте. На блоге в админке у меня удобно стоят фильтры – я сразу вижу кому чем помочь из вас. Ну, и письма ваши не теряются :)

Старайтесь СРАЗУ правильно подписывать файлы и документы свои – тогда  в архивах компа их проще найти. Правильно подписывайте темы писем в электронке – ИХ ТОГДА ТОЖЕ ЛЕГКО НАЙТИ В АРХИВАХ. Я, например, часто ищу в архивах электронки письма двух летней давности даже :) . Не было бы подписано оно нормально – фик его найдешь:). Таким образом вы приучаете себя уже к деловой переписке :) . Это вам все сэкономит время и ЗНАЧИТЕЛЬНО облегчит работу. Ведь ваша основная работа маркетолога – управление большими объемами информации и архивами, где важно найти быстро то, что нужно в данную  минуту, а иногда и секунду :) .



Комментариев 11

  1. artur says:

    А еще очень сильно мешает жаргон )))) особенно инетовский )))))) от него пока отвыкнешь, жуть просто

    • lentyajka says:

      Артур, я вполне с Вами согласна, потому как являюсь модером в чате и слов типа “впрынсыпи”, “вкрации”, “кокрас” и т.д. навидалась выше крыши)) Но все равно не стоит забывать, что социум он-лайн – э то уже субкультура, а ей свойственен сленг))

      • ЕН says:

        у меня тоже свой сленг выработался в он-лайне))). Но когда отправляю деловое письмо – внимательно перечитываю и корректирую. Есть еще такой совет – не отправлять ОЧЕНЬ важные письма сразу. Выжидаю бывает сутки. На следующий день перечитываю снова и если все устраивает и ничего не режет слух и глаз – ОТПРАВЛЯЮ:)

        Но особо важные письма отправляю на второй свой ящик :) )))))))))))))))). Перечитываю там)) то есть вхожу в роль получателя))), и только если всё нравится – отправляю:))))))))))))))))))

        Сейчас студенты чуть более продвинутые и интуитивно отправляют мне близкие к деловым письма. Но года 3 назад – я просто умирала со смеху получив и почитав письма студентов типа: Драсте, а скинте билеты на экзамен!!!

        Первый вопрос, который возникал: откуда я знаю о каком предмете идет речь? :) ))))))))))))))). У меня были времена, когда в этом универе читала до 7 предметов ОДНОВРЕМЕННО в один семестр:)))))))))))))))))))))). И таких приколов огого :) ))))))))))))))))))

        • lentyajka says:

          Очень хочется надеяться, что над нами Вы не смеетесь))) Лично мне единственное чего не дает фантазия – строгой формулировки темы)))

  2. more says:

    Блог профи – прекрасный инструмент работы!Очень классно, я начиная зависать :)
    Предложение: имеет смыссл наладить ещё одну функцию обратной связи – оповещение прихожан о новых комментариях под постами в местах, где они делали дела:)Так как для отслеживания новой инфы надо заходить во все посты, где оставлял комменты.

    • lentyajka says:

      опоздала))) во-первых, это не сюда писать надо, а в пост про ДЕЛАЕМ БЛОГ ВМЕСТЕ ибо там все предложения)))
      во-вторых потому что я это уже давно озвучила))) точнее обчепятала))))

    • ЕН says:

      скопируйте в раздел о предложениях по улучшению :) . Постепенно будут добавляться функции. Мы спешили, что бы народу уже сейчас был материал для работы – уже сессия на носу да и защита диплома:)

      Тут как-то можно еще переносить комменты из поста в пост – ток у меня руки не дошли разобраться))))))))))

  3. more says:

    блог в разработке, наверное, ЕН просто не дошла до этого

    • lentyajka says:

      НЕ))) это просто не к ЕЕ вопросы))))

    • ЕН says:

      Блог вполне работает))) просто ЕЕ пашет как бобик и разгребает первоочередные и горящие дела, что бы дипломники вышли на защиту с одной сторны, а 4 курс успешно написал курсовую и сделал кейс про стратегию развития предприятия :) .

      Ксю помогает мне и на ряд вопросов отвечает на этом блоге))). Вместе мы сила :) )))))))))))))))))

      Когда-то разгребусь и отвечу на все вопросы тут))).. Думаю через неделю :)

Оставьте Комментарий

Вы должны залогиниться чтобы оставлять комментарии.