Маркетинговая Информация
Международный менеджмент – как система функций
Предпринимательская стратегия международной фирмы строится, исходя из глобальной цели, и имеет пять направлений:
• Стратегию в отрасли исследований и развития
• Операционную стратегию
• Маркетинговую стратегию
• Финансовую стратегию
• Стратегию человеческих отношений.
Согласно с этими стратегиями выделяют три основные функции менеджмента: производственный менеджмент, который охватывает первое, второе и пятое направление, маркетинг-менеджмент и финансовый менеджмент. В управлении многонациональной компанией эти функции создают систему, в которой все они равнозначны и взаимосвязаны. Только функционируя как органичная система, в тесной взаимосвязи и взаимозависимости, подразделения компании могут обеспечить эффективную работу отдельных служб и конкурентоспособность всей фирмы в целом.
Управление производством призвано обеспечить эффективное функционирование производственных систем для реализации общей цели фирмы в заданных параметрах затрат и прибыли.
Маркетинг непосредственно связан с функцией спроса, который определяет содержание производственной деятельности фирмы. Он определяет функцию производства, содержание производственной деятельности компании и стратегию финансов. В то же время, маркетинг зависит от производства в области информации про наличие продукции на складе и возможности ее своевременного изготовления для обеспечения спроса потребителей.
Функцией финансового менеджмента является взаимосвязь спроса и предложения в рамках финансов компании. В его ведении находятся финансовый контроль и учет, которые позволяют каждую операцию в компании измерять в показателях доходов и расходов. От финансов зависит расширение производственных мощностей, расширение ассортимента. Для того, чтобы капитал в нужном количестве и в нужное время поступал в распоряжение служб компании, финансовый отдел должен получать от производственных подразделений информацию про планы производства и развития, чтобы выделить необходимые средства.
Такая зависимость между функциями менеджмента может приводить к конфликтам. Например, служба маркетинга может быть недовольна производством так как оно не гибко реагирует на неординарные запросы клиентов. В то же время, производство может жаловаться на маркетинг за то, что она обещает клиентом все что ей придет в голову, при этом не консультируется у производства: ведь возможности производства могут быть ограничены. Так же может быть конфликт между отделом финансов и производством. Производство, например, нуждается в средствах для приобретения нового оборудования, а финансисты считают, что капитал можно накопить самим за счет снижения объемов материально-технических запасов.